よくある質問 | 高齢者向け宅配弁当のご利用は【配食のふれ愛横浜戸塚店】で!

笑顔と共にお届けします

よくある質問

お寄せいただいたご質問にお答えします

配達対応エリアはどこですか

戸塚区の一部です。
上柏尾町、柏尾町、矢部町、吉田町、戸塚町、舞岡町、南舞岡、上倉田町、下倉田町

土・日・祝日やお正月でも頼むことはできますか?

日曜定休です。正月の3が日はお休みいたします。

何時頃届けていただけるのでしょうか?

昼食は10時~12時の間、夕食は15時~17時の間にお届けいたします。

お弁当は冷たいのですか?

常温でお持ちします。もちろんそのままでも美味しく召し上がれますが、温める場合には
蓋を取って電子レンジで 1分ほど温めていただけますとより美味しく召し上がれます。

週に1回や2回でも大丈夫ですか?

はい、週に1食からでもお届けいたします。
お客様の中には月に数回という方もいらっしゃいます。

おかずだけでも頼めますか?

はい、おかずだけのご注文も承っております。

配達中に留守をしていたらどうなりますか?

留守中の対応について予めご相談させていただきます。
保冷バッグで玄関先に置かせていただいたり、ドアノブに掛けさせて頂くことも可能です。

キャンセルは可能ですか?

前日までにご連絡いただければ、キャンセル可能です。
当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料がかかってしまいます。

容器は返却するのですか?

はい、回収容器を使用しております。
お済みになりました容器は、次の配達時に回収いたします。

苦手な食べ物やアレルギーがあるのですが…

事前に教えていただければ可能な限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

固いものが噛めないので、やわらかい食事はありますか?

全ての食材が歯茎でつぶせる『やわらか食』をお勧めします。
さらに噛む力が弱くなっていらっしゃる方には、舌でつぶせる『ムース食』をご用意しています。

一時的に配達を止めたい時はどうすれば良いですか?

前日までにご連絡ください。再開する際もお電話一本いただければ再開可能です。

配食のふれ愛横浜戸塚店

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