よくある質問
お寄せいただいたご質問にお答えします
配達対応エリアはどこですか
戸塚区の一部です。
上柏尾町、柏尾町、吉田町、舞岡町、南舞岡、上倉田町、下倉田町
＊戸塚区内の他のエリアについてはご相談下さい。
土・日・祝日やお正月でも頼むことはできますか？
日曜定休です。正月の3が日はお休みいたします。
何時頃届けていただけるのでしょうか？
昼食は10時～12時の間、夕食は15時～17時の間にお届けいたします。
お弁当は冷たいのですか？
常温でお持ちします。もちろんそのままでも美味しく召し上がれますが、温める場合には
蓋を取って電子レンジで 1分ほど温めていただけますとより美味しく召し上がれます。
週に1回や2回でも大丈夫ですか？
はい、週に1食からでもお届けいたします。
お客様の中には月に数回という方もいらっしゃいます。
おかずだけでも頼めますか？
はい、おかずだけのご注文も承っております。
配達中に留守をしていたらどうなりますか？
留守中の対応について予めご相談させていただきます。
保冷バッグで玄関先に置かせていただいたり、ドアノブに掛けさせて頂くことも可能です。
キャンセルは可能ですか？
前日までにご連絡いただければ、キャンセル可能です。
当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料がかかってしまいます。
容器は返却するのですか？
はい、回収容器を使用しております。
お済みになりました容器は、次の配達時に回収いたします。
苦手な食べ物やアレルギーがあるのですが…
事前に教えていただければ可能な限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
固いものが噛めないので、やわらかい食事はありますか？
全ての食材が舌でつぶせる『ムース食』をご用意しています。
一時的に配達を止めたい時はどうすれば良いですか？
前日までにご連絡ください。再開する際もお電話一本いただければ再開可能です。
